가스 검침원과 안전점검원 및 민원기사 업무

 
 

고객센터 인력구분

 
 
도시가스 고객센터라는 곳은 일반도시가스사업자와 위탁계약을 통해 운영되는 곳으로,  
사용자시설 안전점검, 가스계량기 검침, 고지서 송달, 전출입시 가스렌지 연결 및 철거 등의 업무를 하고 있습니다. 
 
도시가스 고객센터는 지역별 일반도시가스사업자에게 위탁수수료를 받고
도시가스 검침원과 안전점검원 등을 고용해 사용자시설 안전점검, 가스계량기 검침, 고지서 송달, 전출입시 가스렌지 연결 및 철거 등의 업무를 하고 있습니다. 
 
 
2020년 기준으로 도시가스 고객센터는 전국에서 243개소가 운영되고 있으며,
이 중 본사 직영 및 자회사는 21개사이며 나머지는 외주회사 형태로 운영되고 있습니다.
전국 고객센터의 전체 종사자 수는 7,506명으로, 안전점검원 및 검침원은 4,571명 정도로 파악됩니다.
 
또한, 고객센터는 가스시설시공업 제2종 이상의 면허를 가지고 있으며, 가스보일러 이외의 가스시설 시공업무가 가능합니다. 

 
 

    [ 가스 검침원 ]

      대부분 여성분들로 구성되며, 자격은 한국가스안전공사에서 실시하는 사용시설안전관리자 양성교육 이수자로써
      가스계량기를 매월 또는 격월, 분기단위로 검침하는 업무를 수행하고 있습니다.   
      근무제도는 주로 간주근로시간제로 운영되고 있어 출퇴근시간이 자유롭습니다.
 

"도시가스 검침원도 노조법상 노동자" 첫 판결
서울행정법원 행정14부(재판장 송각엽 부장판사)는 경동 강동고객서비스와 울산도시가스서비스가 중앙노동위원회를 상대로 낸 부당노동행위 구제재심판정취소 소송에서 최근 원고 패소로 판결 (2023.9.26)

 

검침원 개물림 사고 노출

 

간주근로시간제는 대통령령으로 정한 일정한 업무에 한정되고, 근로시간배분만 아니라 업무수행방법까지 근로자의 재량에 맡기고, 실제근로시간과 관계없이 노·사가 서면합의한 시간을 근로시간으로 간주하는 제도

 

출처 : 가스신문

 
 
 

    [ 가스 안전점검원 ]

      대부분 여성분들로 구성되며, 자격은 한국가스안전공사에서 실시하는 사용시설안전관리자 양성교육 이수자로써
      가정내 가스렌지와 보일러 등 가스시설에 대하여  년1회  또는 년2회 단위로 시설 점검 업무를 수행하고 있습니다. 
      점검시 관련 법규정에 위배될 시 사용자에게 부적합 시설에 대한 개선권고 안내를 합니다.
      근무제도는 주로 간주근로시간제로 운영되고 있어 출퇴근시간이 자유롭습니다.
 
 

가스점검원, 성희롱·성추행 무방비 노출…2인1조 왜 안되나?
도시가스 요금 인허가권을 가진 지자체도 2인 1조는 요금인상 요인이 된다며 난색을 표합니다.

*서울시 관계자 : "점검이 저희도 알아봤는데 일단 거의 3분 이내에 끝나더라고요.
근데 거기서 두 명이 나가서 그거를 한다는 것도 좀 말이 안 되는 것 같고요."

 

안전점검원 성추행 노출

 
 
 

    [ 가스 민원기사 ]

      남성으로 구성되고, 자격은 한국가스안전공사에서 실시하는 사용시설안전관리자 양성교육 이수자로써
      전출입시 가스렌지 연결 및 철거와 요금정산업무 및 가스누출신고 등 민원업무처리를 하고 있으며,
      가정용 가스계량기를 5년마다 교체하는 업무를 수행하고 있습니다.
      또한, 가스누출에 대한 24시간 출동대응을 위한 잦은 숙직근무제도가 있습니다.
 

가스계량기 교체

 

 

도시가스 고객센터 업무범위

일반, 특수 가스계량기의 교체비용과 교체주기

도시가스 안전점검 부적합 판정 받았을 경우는

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